Pour un professionnel, voir ses emails tomber dans les dossiers de spam ou d’indésirables de ses destinataires est frustrant. Cela nuit à votre communication et peut affecter votre relation avec vos clients. Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi cela se produit et comment vous pouvez éviter ce problème.
Pourquoi vos e-mails tombent dans les indésirables ?
Filtres anti-spam
Les fournisseurs de messagerie utilisent des filtres pour protéger leurs utilisateurs contre les courriers indésirables. Ces filtres analysent différents aspects de vos emails, comme le contenu, l’expéditeur et l’adresse IP.
Contenu suspect
Les emails contenant des mots-clés souvent utilisés dans les spams, comme “gratuit”, “urgent”, ou des offres trop belles pour être vraies, peuvent être automatiquement classés comme indésirables.
Réputation de l’expéditeur
Si vous envoyez des emails à partir d’une adresse qui a été signalée pour spam ou qui a une mauvaise réputation, vos messages risquent de finir dans les indésirables.
Emails non sollicités
L’envoi d’e-mails à des personnes qui ne vous ont pas donné leur accord explicite peut entraîner des plaintes pour spam, ce qui affecte votre réputation.
Format de l’e-mail
Les e-mails mal formatés ou avec des liens douteux peuvent être perçus comme suspects par les filtres anti-spam.
Comment éviter que vos emails tombent dans les indésirables
Utiliser une liste de diffusion opt-in
- Assurez-vous que vos destinataires ont explicitement accepté de recevoir vos e-mails.
- Utilisez des techniques comme le double opt-in, où les nouveaux abonnés confirment leur inscription.
Soigner le contenu de vos e-mails
- Évitez les mots déclencheurs de spam.
- Personnalisez vos emails en utilisant le prénom des destinataires.
- Offrez de la valeur avec des informations pertinentes et intéressantes.
Maintenir une bonne réputation d’expéditeur
- Utilisez une adresse e-mail professionnelle.
- Surveillez votre réputation d’expéditeur avec des services en ligne.
Configurer correctement votre e-mail
- Assurez-vous que votre serveur email est correctement configuré.
- Demandez de l’aide à un professionnel ou à votre fournisseur de service email si nécessaire.
Tester avant d’envoyer
- Utilisez des outils en ligne tel que mail-tester pour tester vos emails avant de les envoyer.
- Envoyez des emails de test à plusieurs adresses pour vérifier leur délivrabilité.
Encourager vos correspondants à vous ajouter à leur liste de contacts
- Demandez à vos correspondants d’ajouter votre adresse email à leur carnet d’adresses pour améliorer les chances que vos emails atteignent leur boîte de réception principale.
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